Résiliation APRIL

Dernière mise à jour : 30 décembre 2025.

Vous avez souscrit une assurance chez APRIL – que ce soit pour votre santé, votre prêt immobilier ou votre véhicule – et vous envisagez aujourd'hui de changer de crémerie ? Vous n'êtes pas seul. Les besoins évoluent, les tarifs aussi, et ce qui était une offre compétitive il y a deux ans ne l'est peut-être plus en 2026.

Cependant, APRIL a la particularité d'être un courtier grossiste. Cela signifie qu'ils gèrent des contrats pour le compte de divers assureurs (comme Axeria, Generali, ou Allianz). Cette structure peut parfois rendre la compréhension des démarches un peu floue pour l'assuré qui cherche simplement à stopper ses prélèvements. Pas de panique, nous allons décortiquer ensemble les mécanismes de résiliation pour que vous puissiez tourner la page proprement.

Quand avez-vous réellement le droit de partir ?

La première chose à vérifier, c'est l'ancienneté de votre contrat. La législation française a fait d'énormes progrès ces dernières années pour fluidifier le marché, mais il reste des règles de temporalité à respecter.

Si votre contrat a moins d'un an, vous êtes théoriquement engagé jusqu'à la première date d'anniversaire. C'est le principe de base. Vous devrez attendre l'échéance annuelle pour ne pas le renouveler. Dans ce cas précis, la loi Chatel est votre alliée : votre assureur a l'obligation de vous prévenir de l'arrivée de cette échéance (généralement sur votre avis d'échéance) pour vous laisser le temps de dire stop.

En revanche, si votre contrat a soufflé sa première bougie, les choses deviennent beaucoup plus souples, surtout pour les assurances auto, habitation et santé (mutuelle). Grâce à la résiliation infra-annuelle (en vigueur depuis fin 2020 pour la santé), vous pouvez résilier à n'importe quel moment, sans frais ni pénalités. Le contrat prendra fin un mois après la réception de votre demande. Bref, passé un an, c'est vous qui avez le contrôle du calendrier.

Les motifs légitimes pour anticiper la rupture

Il existe des situations où vous n'avez pas besoin d'attendre cette fameuse première année pour reprendre votre liberté. La vie réserve parfois des surprises qui modifient le risque couvert par l'assurance, et le Code des assurances prévoit ces cas de figure.

Imaginez que vous déménagiez, que vous changiez de régime matrimonial ou que vous partiez à la retraite. Si cet événement a un impact direct sur le risque assuré, vous disposez de trois mois après la date de l'événement pour envoyer votre demande. La résiliation sera alors effective 30 jours plus tard.

Un autre cas fréquent concerne l'augmentation tarifaire. Si APRIL vous informe d'une hausse de cotisation non justifiée par une clause légale ou une augmentation des taxes, relisez bien vos conditions générales. Souvent, vous avez le droit de refuser cette hausse en résiliant le contrat dans les semaines qui suivent cette notification. C'est un levier efficace que beaucoup d'assurés oublient d'activer.

Enfin, si vous vendez votre voiture ou votre bien immobilier, l'assurance n'a plus lieu d'être. Une simple preuve de cession suffit alors pour suspendre puis clore le dossier quasi immédiatement.

La procédure : quelle méthode pour garantir la prise en compte ?

C’est ici que beaucoup d’assurés font l’erreur de penser qu’un coup de téléphone ou un simple email suffit. S’il est vrai que certains services clients acceptent des demandes par messagerie, la seule méthode qui vous protège juridiquement reste l’écrit formel.

Pourquoi ? Parce que la charge de la preuve vous incombe. En cas de litige, si APRIL continue de vous prélever en affirmant n'avoir jamais reçu votre demande, un email sans accusé de réception n'aura que peu de poids. La résiliation par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception (LRAR) est le standard incontournable pour figer la date de votre demande et déclencher le délai de préavis légal (généralement 30 jours).

Concernant l'adresse, elle varie selon le type de contrat (APRIL Santé, APRIL Moto, APRIL Marine, etc.). L'adresse exacte figure toujours sur votre dernier avis d'échéance ou dans vos conditions particulières. À défaut, le siège social à Lyon centralise souvent les demandes, mais l'idéal est de viser le service gestion indiqué sur vos documents personnels pour éviter les délais de traitement interne.

Pourquoi utiliser l'envoi recommandé en ligne via FR-LRAR ?

Nous savons que se rendre en bureau de poste, faire la queue, remplir le bordereau manuellement et s'assurer que l'on a le bon affranchissement est une corvée que l'on repousse souvent. C'est pourtant cette procrastination qui vous fait payer un mois de cotisation supplémentaire inutilement.

Pour contourner cette lourdeur administrative, notre plateforme LRAR a été conçue pour combiner la sécurité juridique du recommandé papier et la fluidité du numérique. Concrètement, vous n'avez pas besoin de rédiger votre courrier de zéro. Nous mettons à votre disposition des modèles de lettres de résiliation spécifiquement adaptés aux contrats d'assurance, pré-remplis avec les termes juridiques adéquats (mention des lois Hamon ou Chatel selon votre cas).

Vous remplissez vos informations, vous validez, et nous nous occupons du reste. Votre lettre est imprimée, mise sous pli et remise à La Poste qui se charge de la distribution en main propre contre signature. De votre côté, vous recevez immédiatement votre preuve de dépôt numérique, valable devant n'importe quel tribunal, et vous pourrez suivre l'acheminement jusqu'à l'accusé de réception final.

C'est une manière de sécuriser votre démarche sans bouger de chez vous. Une fois l'accusé de réception en votre possession, APRIL ne pourra plus ignorer votre demande et devra procéder à la clôture du contrat et au remboursement du trop-perçu éventuel.