Résiliation Luko

Dernière mise à jour : 05 janvier 2026.

Vous avez souscrit une assurance habitation ou une couverture pour votre trottinette chez Luko, mais aujourd’hui, la donne a changé. Peut-être avez-vous trouvé une offre plus compétitive ailleurs, ou bien vous déménagez et souhaitez repartir sur de nouvelles bases. Quelle que soit votre motivation, quitter cette néo-assurance 100 % digitale ne s’improvise pas totalement, même si l’enseigne prône la fluidité.

Entre les délais légaux à respecter, la loi Hamon et le choix du bon canal de communication pour garder une preuve juridique, on peut vite s’y perdre. Voici tout ce qu’il faut savoir pour mettre fin à votre contrat sans fausse note.

Quand avez-vous le droit de stopper votre assurance Luko ?

C’est la première question à se poser avant d’entamer la moindre démarche. En France, la législation a considérablement assoupli les règles ces dernières années, mais le timing reste crucial.

Si votre contrat a plus d'un an, vous avez les coudées franches. Grâce à la loi Hamon, vous pouvez résilier votre assurance habitation à n'importe quel moment, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalités. C’est la liberté totale : dès que le premier anniversaire du contrat est passé, vous êtes libre de partir quand bon vous semble. La résiliation prendra effet un mois après la réception de votre demande.

En revanche, si vous êtes engagé depuis moins d’un an, la situation est plus encadrée. Vous devrez attendre l'échéance annuelle pour ne pas renouveler, à moins de justifier d’un changement de situation majeur. Par exemple, un déménagement, un mariage, un changement de régime matrimonial ou encore la vente du bien assuré sont des motifs légitimes pour rompre le contrat de manière anticipée. Dans ce cas précis, il faudra impérativement fournir un justificatif (comme un état des lieux de sortie ou un acte de vente) pour que la demande soit validée.

Pourquoi privilégier la lettre recommandée (même avec une néo-assurance) ?

Luko est une assurance qui vit dans votre smartphone. C’est pratique pour déclarer un sinistre ou consulter ses garanties. Du coup, on pourrait se dire qu'un simple tchat ou un email suffit pour partir. C'est techniquement possible, oui. Mais est-ce la solution la plus sûre ? Pas forcément.

Dans le monde de l'assurance, la preuve est reine. En passant par des canaux informels, vous vous exposez au risque classique du "nous n'avons jamais reçu votre demande" ou d'un traitement qui traîne en longueur, vous obligeant à payer un mois de cotisation supplémentaire.

C’est là que l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) prend tout son sens. Elle constitue la seule preuve juridique incontestable de votre démarche et, surtout, de la date de celle-ci. En cas de litige ou de prélèvement abusif après la date de fin supposée, c’est ce petit avis de réception qui fera foi devant n’importe quelle juridiction. Bref, c'est votre ceinture de sécurité administrative.

Simplifiez-vous la vie avec LRAR

On le sait, personne n’a envie de courir à la Poste, de faire la queue au guichet et de remplir des bordereaux à la main, surtout pour une résiliation. C’est chronophage et souvent agaçant.

C’est pour répondre à ce besoin que notre plateforme a été conçu. L’idée est de combiner la sécurité juridique du recommandé papier avec le confort du numérique. Vous n’avez pas besoin de rédiger votre courrier vous-même au risque d’oublier une mention légale obligatoire (comme votre numéro de contrat ou la référence à l'article de loi concerné).

Sur la plateforme, vous accédez directement à des modèles de lettres pré-remplis, spécifiquement adaptés à la résiliation d'assurance Luko. Vous renseignez vos informations, et le site s’occupe d’imprimer, de mettre sous pli et de remettre le courrier à La Poste. De votre côté, vous recevez le suivi et l’accusé de réception directement chez vous. C’est une manière de verrouiller votre dossier juridiquement sans bouger de votre canapé.

Quelle adresse utiliser pour résilier ?

Si vous décidez d'opter pour la sécurité de l'envoi postal, il est impératif d'envoyer votre courrier au siège social de l'entreprise. Une erreur d'adresse pourrait nullifier votre délai de préavis.

Pour Luko, l’adresse de résiliation à utiliser en 2026 est la suivante :

Luko Service Résiliation 91 rue du Faubourg Saint-Honoré 75008 Paris

À noter : si vous utilisez le service de LRAR, cette adresse est généralement déjà enregistrée dans la base de données, ce qui vous évite les erreurs de saisie.

Ce qu'il faut retenir avant de valider

Avant de cliquer sur "envoyer", faites un dernier point sur votre situation. Si vous résiliez pour changer d'assureur (loi Hamon), sachez que votre nouvelle compagnie peut souvent se charger des démarches à votre place. C'est bon à savoir.

Cependant, si vous résiliez pour un motif spécifique (déménagement, vente, décès) ou si vous voulez garder la maîtrise totale du calendrier pour éviter une période sans couverture, prendre l'initiative soi-même via un recommandé reste la démarche la plus prudente. Cela vous permet de stopper les prélèvements à une date précise et de conserver une trace écrite de votre bonne foi.

En résumé, quitter Luko est loin d'être un parcours du combattant si l'on s'y prend avec méthode. Que ce soit pour une meilleure offre ou une nouvelle vie ailleurs, vous avez maintenant toutes les clés en main pour tourner la page proprement.