Résiliation Esthetic Center

Dernière mise à jour : 31 décembre 2025.

Vous avez profité des tarifs abonnés pour vos épilations ou vos soins du visage, mais aujourd'hui, cet abonnement ne correspond plus à vos besoins. Que ce soit pour faire des économies, suite à un déménagement ou simplement parce que vous fréquentez moins votre institut, la question de la rupture du contrat finit toujours par se poser.

On ne va pas se mentir, se désabonner d'une enseigne de beauté peut parfois sembler aussi complexe que de déchiffrer une notice en langue étrangère. Entre les dates d'anniversaire de contrat et les préavis flous, on s'y perd vite. Voici donc ce qu'il faut savoir pour mettre fin à votre engagement chez Esthetic Center, sans y laisser des plumes.

Comprendre la nature de votre engagement

Avant même de rédiger votre courrier, jetez un œil à ce que vous avez signé. Chez Esthetic Center, les formules d’abonnement (souvent appelées Club) fonctionnent généralement sur deux modèles distincts. Cette distinction change tout pour la suite des opérations.

Le cas le plus fréquent reste l'abonnement avec engagement, souvent fixé à 12 mois. Si vous êtes dans cette première année, vous êtes théoriquement tenu de payer jusqu'au bout, sauf exception majeure. En revanche, si votre contrat a été souscrit "sans engagement" ou que vous avez dépassé la première année de souscription, la porte de sortie est beaucoup plus facile à ouvrir. Il est donc capital de retrouver votre contrat initial ou votre dernier relevé pour vérifier votre date de début.

Quand peut-on résilier sans frais ?

Si vous êtes engagé depuis plus d'un an, la loi Hamon joue en votre faveur. Concrètement, vous pouvez résilier à n'importe quel moment, sans avoir à vous justifier. Fini le stress d'attendre la date anniversaire pile à l'heure.

Par contre, si vous souhaitez partir avant la fin de votre période d'engagement (les fameux 12 premiers mois), l'enseigne ne vous fera pas de cadeau, à moins d'avoir un motif légitime solide. On parle ici de situations précises : un déménagement dans une zone où l'enseigne n'est pas présente, une perte d'emploi soudaine, une hospitalisation longue durée ou une contre-indication médicale définitive aux soins proposés.

Dans ces cas de figure, la parole ne suffit pas. Il faudra impérativement joindre un justificatif officiel à votre demande (bail, attestation employeur, certificat médical). Sans cette preuve, l'institut est en droit de vous réclamer la totalité des mensualités restantes.

La procédure : pourquoi le recommandé est votre meilleure assurance

C'est souvent ici que les abonnés font fausse route en pensant qu'un coup de téléphone ou un passage à l'accueil de l'institut suffira. Malheureusement, les conditions générales de vente sont strictes : la résiliation doit se faire par écrit, de manière traçable.

L'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) est la seule méthode juridiquement inattaquable. Pourquoi ? Parce que l'accusé de réception prouve non seulement que vous avez envoyé la demande, mais surtout la date précise à laquelle l'institut l'a reçue. C'est cette date qui fait démarrer votre préavis.

C’est justement pour faciliter cette démarche administrative parfois pénible que nous avons développé notre service sur LRAR. Plutôt que de devoir imprimer, chercher une enveloppe et faire la queue au bureau de poste aux heures de pointe, vous pouvez tout gérer depuis votre smartphone ou votre ordinateur.

Notre plateforme propose des modèles de lettres déjà pré-remplis et spécifiquement adaptés aux résiliations Esthetic Center. Vous n'avez qu'à entrer vos coordonnées et votre numéro d'abonné. Nous nous occupons de l'impression, de la mise sous pli et de l'envoi immédiat en recommandé via La Poste. Vous recevez ensuite votre preuve de dépôt et l'accusé de réception directement dans votre espace numérique. C'est un gain de temps considérable qui sécurise votre démarche.

Attention au préavis et à la reconduction tacite

N'oubliez pas que l'envoi de la lettre ne signifie pas l'arrêt immédiat des prélèvements. Il existe un préavis, généralement d'un mois (parfois deux selon les anciens contrats, vérifiez bien le vôtre), qui court à partir de la réception du courrier.

De plus, gardez à l'esprit la loi Châtel. Votre institut est censé vous prévenir avant la reconduction tacite de votre abonnement annuel. S'ils ne l'ont pas fait, vous disposez d'un argument supplémentaire pour rompre le contrat à tout moment.

Une fois la résiliation actée, pensez à restituer votre carte de membre si l'institut vous le demande, afin de récupérer un éventuel chèque de caution. Enfin, ne bloquez les prélèvements bancaires qu'après avoir reçu la confirmation écrite de la prise en compte de votre demande, pour éviter tout litige contentieux inutile.