Résiliation Remisereduc

Dernière mise à jour : 31 décembre 2025.

C’est souvent la même histoire. Vous consultez vos relevés bancaires et une ligne attire votre attention : un prélèvement intitulé « WLY*REMISEREDUC.FR » ou simplement « Remises et Réductions », généralement d’un montant avoisinant les 15 ou 20 euros. Sur le coup, on ne comprend pas toujours d’où cela vient.

Pas de panique, vous n’êtes pas le seul dans cette situation. Ce service de cashback, souvent proposé après un achat sur des sites partenaires (comme des billetteries de train ou de grandes enseignes e-commerce), fonctionne par abonnement mensuel. Si vous lisez ces lignes, c’est que vous souhaitez probablement mettre fin à ces frais récurrents.

Voici tout ce qu’il faut savoir pour stopper cet abonnement définitivement, sécuriser vos démarches et éviter que les prélèvements ne continuent le mois suivant.

Comprendre l’origine de ce prélèvement

Avant de foncer tête baissée vers la résiliation, il est utile de comprendre comment vous avez atterri là. Remises & Réductions est un programme de fidélité payant. L’adhésion se fait souvent de manière assez fluide — parfois trop, diront certains — lors de la validation d’un panier d’achat sur un autre site. Une bannière vous proposant un remboursement ou une offre de bienvenue a probablement capté votre attention.

En cliquant et en renseignant vos coordonnées pour obtenir ce fameux remboursement, vous avez validé les conditions générales de vente (CGV) incluant une période d’essai, souvent gratuite ou à prix réduit, suivie d’une tacite reconduction au tarif fort. Si cette période d’essai est passée, l’abonnement court désormais chaque mois.

La bonne nouvelle, c’est que ce contrat est sans engagement de durée. Vous êtes donc libre de partir quand vous le souhaitez.

Les options pour stopper l’abonnement : téléphone ou en ligne

Pour arrêter les frais, le service client de Remises et Réductions propose plusieurs canaux. Vous pouvez tenter de passer par votre espace client sur leur site internet. Il faut alors naviguer dans les paramètres du profil pour trouver l'option de désabonnement. C’est une méthode directe, mais qui laisse peu de traces tangibles si un bug technique survient ou si la demande n'est pas prise en compte immédiatement.

L'autre solution consiste à appeler leur service téléphonique. Si cela permet d'avoir un interlocuteur, les temps d'attente et les horaires d'ouverture (souvent en semaine et aux heures de bureau) peuvent décourager. De plus, à l'oral, les promesses de résiliation n'ont pas la même valeur juridique qu'un écrit.

Pourquoi privilégier la lettre recommandée avec accusé de réception ?

C’est ici qu’il faut être vigilant. Dans le monde de la gestion d’abonnements, il y a une règle d’or : les écrits restent. Si vous voulez éviter tout litige futur ou si vous avez déjà tenté de vous désabonner sans succès, la lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) est l’arme absolue.

Pourquoi ? Parce qu’elle constitue une preuve juridique irréfutable. L’accusé de réception atteste non seulement que Remises & Réductions a bien reçu votre demande, mais il date également cette réception de manière officielle. En cas de prélèvement abusif postérieur à votre demande, c’est ce petit bout de papier (ou sa version numérique) qui fera foi auprès de votre banque pour bloquer les paiements ou exiger un remboursement.

D'ailleurs, passer par un service en ligne comme le nôtre simplifie grandement cette démarche. Plus besoin d'imprimer chez vous, de chercher une enveloppe ou de faire la queue au bureau de poste. Sur LRAR, nous avons déjà pré-rédigé les modèles adaptés à la résiliation de ce type de service. Vous remplissez vos informations, nous nous chargeons de l'impression et de l'envoi direct au destinataire. C’est un gain de temps considérable et une sécurité supplémentaire pour votre dossier.

Peut-on se faire rembourser les prélèvements passés ?

C’est la question qui fâche. Est-il possible de récupérer l'argent ? Tout dépend de votre situation et de votre réactivité.

Si vous vous en rendez compte très vite (dans les 14 jours suivant l’inscription), vous pouvez invoquer votre droit de rétractation. La loi est de votre côté, et le remboursement doit être intégral. En revanche, si l'abonnement court depuis plusieurs mois, la tâche se complique.

Cependant, il n'est pas impossible d'obtenir un geste commercial, surtout si vous pouvez prouver que vous n'avez jamais utilisé le service (aucune demande de remboursement effectuée, aucune connexion au compte). Dans ce cas de figure, la lettre recommandée est encore plus pertinente. Elle permet d'exposer clairement vos arguments et de demander formellement le remboursement des mois débités "à votre insu". Un ton ferme et procédurier a souvent plus d'impact qu'un simple mail au support.

L'adresse et les délais à connaître

Si vous optez pour la sécurité de la lettre recommandée, voici l'adresse du destinataire à utiliser pour vos démarches :

Remises et Réductions Service Clientèle TSA 80001 62308 LENS Cedex

Concernant les délais, sachez que la résiliation prend généralement effet à la date d'échéance mensuelle suivant la réception de votre courrier. Autrement dit, si vous envoyez votre lettre le 5 du mois et que votre abonnement se renouvelle le 10, il est possible que le mois en cours soit dû, mais le suivant sera bloqué. C’est pourquoi il ne faut pas traîner dès que vous constatez le débit.

En résumé, pour clore ce chapitre et ne plus voir ce libellé sur votre compte bancaire, la méthode la plus sûre reste l'envoi formel. Cela verrouille la procédure et vous permet de passer à autre chose l'esprit tranquille. N'hésitez pas à utiliser nos modèles de lettres prêts à l'emploi pour expédier votre demande dès aujourd'hui.