Résiliation Télé Poche

Dernière mise à jour : 31 décembre 2025.

Votre pile de magazines s'accumule sur la table basse sans que vous ayez le temps de les feuilleter, ou vous préférez désormais consulter les programmes télévisés directement sur votre smartphone ? Quelle que soit la raison, mettre un terme à un abonnement presse demande un peu d'organisation. Contrairement à ce qu'on pourrait penser, il ne suffit pas toujours d'un coup de fil pour que les prélèvements s'arrêtent.

Entre les conditions générales de vente parfois floues et les différents intermédiaires qui commercialisent ce magazine, on peut vite s'y perdre. Voici comment procéder pour stopper votre abonnement à Télé Poche proprement et éviter les mauvaises surprises bancaires.

Identifiez votre interlocuteur : KiosqueMag ou un intermédiaire ?

C’est souvent le premier piège. Avant même de rédiger votre demande, vous devez savoir exactement qui gère votre dossier. En effet, Télé Poche appartient au groupe Reworld Media (via sa boutique KiosqueMag), mais il est très fréquent que l’abonnement ait été souscrit via un tiers.

Regardez attentivement vos relevés bancaires ou le film plastique qui entoure votre magazine à la réception.

Si vous voyez une mention liée à KiosqueMag, vous êtes en direct avec l'éditeur.

Si vous avez souscrit via une offre promotionnelle de votre banque, d'une enseigne de grande distribution ou d'un organisme comme ADL Partner (souvent indiqué ADL ou France Abonnements), c'est à eux qu'il faudra s'adresser.

Envoyer votre demande au mauvais service ne fera que retarder la prise en compte de la résiliation. Pire, votre courrier pourrait rester lettre morte, et les prélèvements continueront.

Engagement et reconduction tacite : quand partir ?

La liberté de résilier dépend essentiellement de la formule choisie au départ. Si vous avez opté pour une offre à durée libre (souvent avec un paiement mensuel récurrent), vous gardez la main. Vous pouvez décider de tout arrêter à n'importe quel moment. Une fois la demande traitée, l'abonnement prend fin à l'échéance mensuelle suivante.

En revanche, la situation diffère pour les abonnements à durée déterminée (par exemple, 12 ou 24 mois payés en une fois ou par prélèvements échelonnés). En théorie, vous êtes engagé jusqu'à la fin de la période. Toutefois, la loi Chatel impose aux éditeurs de vous prévenir avant la reconduction automatique de votre contrat. S'ils omettent de le faire, vous récupérez le droit de partir quand bon vous semble.

Sachez aussi qu'il existe des motifs légitimes pour rompre un contrat ferme avant son terme : déménagement à l'étranger, perte d'emploi, hospitalisation longue durée ou décès de l'abonné. Dans ces cas précis, il faudra impérativement joindre un justificatif à votre courrier.

La lettre recommandée : votre assurance pour une clôture validée

On pourrait être tenté d'envoyer un simple e-mail ou de passer un coup de téléphone au service client. Pourtant, l'expérience montre que ces canaux manquent de fiabilité pour une résiliation définitive. Un e-mail peut finir dans les spams, et une promesse orale faite par un téléconseiller ne laisse aucune trace juridique.

Pour verrouiller votre démarche, l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) reste la méthode la plus sûre.

Pourquoi ? Parce que l'accusé de réception a une valeur légale. Il prouve non seulement que vous avez fait la demande, mais il certifie surtout la date exacte de sa réception par l'éditeur. C'est cette date qui fait foi pour faire courir le délai de préavis (généralement d'un mois). En cas de litige ou si les prélèvements continuent abusivement, ce petit bout de papier jaune sera votre meilleure protection pour exiger un remboursement.

Gagnez du temps : utilisez nos modèles et l’envoi en ligne

Rédiger ce type de courrier n'est jamais une partie de plaisir. Il faut trouver les bonnes formules, ne pas oublier son numéro d'abonné, rappeler les articles du Code de la consommation... Bref, c'est une tâche administrative chronophage.

C'est ici que notre service LRAR prend tout son sens. Nous avons conçu des modèles de lettres spécifiquement adaptés à la résiliation de magazines comme Télé Poche. Vous n'avez pas besoin de chercher les tournures de phrases juridiques : tout est déjà pré-rempli.

Le principe est fluide :

• Vous sélectionnez le modèle Télé Poche.

• Vous renseignez vos informations (nom, adresse, numéro d'abonné).

• Nous nous chargeons d'imprimer votre lettre, de la mettre sous pli et de l'envoyer en recommandé avec accusé de réception via La Poste.

Vous évitez ainsi le déplacement au bureau de poste, l'attente au guichet et la gestion des horaires d'ouverture. Tout se fait depuis votre ordinateur ou votre téléphone, en quelques clics, tout en conservant la même valeur juridique qu'un envoi classique.

Les adresses à connaître pour votre courrier

Comme évoqué plus haut, l'adresse de destination est cruciale. Voici les coordonnées les plus courantes pour envoyer votre recommandé. Pensez toujours à vérifier votre contrat pour confirmer le destinataire.

Pour un abonnement direct (KiosqueMag / Reworld Media) : Relation Clients Kiosquemag CS 90125 27091 EVREUX CEDEX 9

Si vous passez par ADL Partner (France Abonnements) : ADL Partner Service Résiliation 3 rue Henri Rol-Tanguy 93100 Montreuil

N'oubliez pas d'indiquer clairement votre référence client dans l'objet de la lettre pour faciliter le traitement de votre dossier par leurs équipes. Une fois l'accusé de réception revenu dans votre boîte aux lettres (ou notifié via notre interface), surveillez vos comptes : l'arrêt des prélèvements doit intervenir dans le mois qui suit.